Proč MUDr. Internet?

Bolí vás hlava? Pálí vás na hrudi? Svědí vás pokožka? Nevíte, co vám je, a pokud ano, lékař vám to nevysvětlil? Stačí trochu surfovat po internetu. S tímto virtuálním lékařem konzultujeme naše problémy častěji než s reálným.

Každý si na webu najde "svou" nemoc

Všechny diagnózy konzultujeme častěji s internetem než s lékařem. Proč? Většina ambulancí nabízí podobný scénář - čekárny plné pacientů - a když přijdete na řadu, lékař má na vás jen několik minut. Za ten čas vás stihne vyšetřit, napsat nález, vypsat recept a při dobré konstelaci říct pár vět o tom, co vám je. Vystresovaný pacient v ordinaci se obvykle zapomene zeptat na důležité věci, které si později vyhledá na internetu. Mnohé rady získá na diskusních fórech - ať už od laiků se stejnou diagnózou, nebo přímo od odborníků. Osloví virtuálního psychologa, neurologa či gynekologa, kteří mu nabídnou radu. Samozřejmě, s ručením omezeným. Virtuální ambulance může pacientovi v mnoha otázkách, na které nedostal odpověď, poradit. Měla by však hrát především poradní funkci, ne diagnostickou. Na to jsou skuteční lékaři! Každá seriózní virtuální ambulance upozorňuje, že poskytované rady v žádném případě nenahrazují lékařské vyšetření.

Pozor na pseudoléčitele

Neexistuje nemoc, která by se někdy na internetu neobjevila. Je však nutné mít se na pozoru.Virtuální síť je zaplavena radami různých pseudoléčitelů, které mohou více uškodit než pomoci. Za lékaře se může označit kdokoliv. Přes počítač si titul neověříte. Přístup k informacím ještě neznamená, že pocházejí od odborníků, a že nezkušenými laiky budou i správně interpretovány a použity. Pacienti v mnoha případech nerozlišují mezi sponzorovanými stránkami a portály, které poskytují skutečné medicínské informace.

Dobrý služebník, špatný pán

Pokud kromě chronického onemocnění chcete mít ve svých věcech pořádek, můžete využít služeb softwarového giganta Microsoft HealthVault nebo aplikaci vyhledávače Google s názvem GoogleHealth. Stránky umožňují shromažďovat na jednom místě všechny zdravotní záznamy, jako například výsledky kontrol, předepsané léky či laboratorní výsledky a dělit se o ně s lékaři nebo rodinnými příslušníky. S dodatkem, že nástroj kontroly nad zdravotními záznamy je ve vašich rukou. Jen vy můžete rozhodnout, komu umožníte nahlédnout do citlivých dat umístěných na internetu. Mnohé otázky však zůstávají otevřené - zejména možnost zneužití osobních údajů, důvěryhodnost poskytnutých informací či odpovědnost za doporučení. Nuže, milovníci novinek budou určitě nadšeni. Ne všichni lékaři mají rádi mudrlanty, co se jim pletou do řemesla, s informovaným pacientem se však odborná zdravotnická veřejnost bude muset dříve či později vyrovnat. Informovaný pacient může napomoci lepší diagnostice a léčbě a stane se partnerem svého lékaře. Kde je však správná míra informací, které má pacient dostat o své nemoci? Je to skutečně přísně individuální. Často to závisí na osobnosti pacienta, na jeho věku, vzdělání, charakteru a trvání obtíží či závažnosti nemoci. O internetu v tomto případě platí parafrázované přísloví - Internet je dobrý sluha, ale špatný pán."

Neřeší akutní stavy

V posledních letech se stále zvyšuje počet pacientů, kteří hledají informace o své nemoci na internetu. Pokud již mají onemocnění diagnostikováno a chtějí být o něm informováni z více zdrojů, je to v pořádku. Návštěva virtuální ambulance může být prospěšná i těm, kteří se chystají k lékaři. Mohou v ní získat informace o tom, co je při vyšetření čeká. Přibývají však pacienti, kteří se spíše než navštíví lékaře, pokoušejí o automatickou diagnózu a samoléčbu přes internet. Pokud to nejsou komplikované problémy, je to dokonce velký přínos pro samotného pacienta a později i pro jeho lékaře. I zde však musí zůstat především pacientem a pokud hledá pomoc přes síť, měl by se  svými problémy svěřit odbornému virtuálnímu konzultantovi, který má dostatečné teoretické znalosti i praktické zkušenosti a někdy i šestý smysl. Pro neinformovaného nebo úzkostného pacienta je stále lepší volba konzultovat svůj stav s jiným lékařem tváří v tvář, třeba i v jiném okrese.

Virtuální pacienti by se měli řídit následujícími zásadami:

✚ Rady na internetu považujte za informační a vzdělávací, nemohou být použity na automatickou diagnózu a samoléčbu.
✚ Ani jeden doporučený léčebný postup nemůže nahradit lékařské vyšetření a ordinaci léků u vašeho lékaře.
✚ Než odborníkovi ve virtuální ambulanci položíte otázku, přečtěte si starší odpovědi, možná mezi nimi najdete řešení svého problému.
✚ Lékař, který vám radí, vychází jen z údajů, co mu poskytnete. Pokud jsou neúplné nebo nepravdivé, jeho odpověď vám nepomůže. Spíše vám může uškodit.
✚ Akutní stavy musí řešit skutečný lékař.